Política de privacidad
Política de privacidad relativa a la protección de datos personales
En Chatron entendemos que el uso de sus datos personales requiere su confianza. Estamos sujetos a los más altos estándares de privacidad y sólo utilizamos sus datos personales para fines claramente identificados y de acuerdo con sus derechos de protección de datos.
La confidencialidad y la integridad de sus datos personales son una de nuestras principales preocupaciones.
La presente política de privacidad establece la forma en que Chatron utiliza los datos personales de sus clientes y de sus clientes potenciales en el marco de esta Página de inicio y está compuesta por las siguientes secciones:
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
Chatron es responsable por el tratamiento de los datos personales de sus clientes y / o potenciales clientes que cumplen sus datos y la presentación del Formulario de Consentimiento para Apertura de Cliente, a través de cualquier medio personal o digital.
Cómo recolectamos sus datos personales
Sus datos personales serán recogidos y tratados en las siguientes situaciones:
Si realiza el llenado de sus datos personales y la presentación del formulario de consentimiento, que figura en nuestra página en línea o si compra y / o utiliza un producto o servicio de nuestra empresa.
Para qué propósitos y con qué fundamento se pueden utilizar sus datos personales
Sus datos personales serán recogidos y utilizados para fines de Asistencia al Cliente y Marketing, en particular comunicación de información de productos, entre otras, en los términos que usted haya seleccionado en el formulario de consentimiento.
En virtud de la legislación de protección de datos vigente en la Unión Europea, el Reglamento General sobre protección de datos, el uso de datos personales debe justificarse al menos un fundamento jurídico para el tratamiento de datos personales.
El fundamento jurídico aplicable a la recogida y utilización de sus datos personales con fines de asistencia al cliente y marketing es su consentimiento.
Cuando haya dado su consentimiento al tratamiento de sus datos personales (a estos efectos se le presentará un formulario de consentimiento para el uso de sus datos, consentimiento que podrá retirarse posteriormente).
¿Qué datos de las personas pueden recogerse
Las siguientes categorías de datos personales se pueden recoger a través de los canales y servicios descritos en esta Política de privacidad:
DATOS RECOGIDOS POR CHATRON LDA:
- Información de contacto
- Información personal
- Datos de identificación
- Historial de clientes
- Datos de aplicaciones, página web y redes sociales
¿Cómo mantenemos sus datos personales seguros
Utilizamos una diversidad de medidas de seguridad, incluyendo encriptación y herramientas de autenticación, para ayudar a proteger y mantener la seguridad, integridad y disponibilidad de sus datos personales.
A pesar de la transmisión de datos a través de Internet o sitio web no puede garantizar total seguridad contra intrusiones, nosotros y nuestros proveedores de servicios y socios comerciales se esfuerzan por implementar y mantener medidas de seguridad física, electrónica y procedimientos de control destinados a proteger s sus datos personales de conformidad con los requisitos de protección de datos aplicables.
Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales
Conservamos sus datos sólo durante el período que sea necesario en el marco de la finalidad para la que se han recogido.
Una vez alcanzado el plazo máximo de conservación, sus datos personales serán anonimizados de forma irreversible (pudiendo los datos anonimizados ser conservados) o serán destruidos de forma segura.
Para los fines descritos en esta Política de Privacidad (asistencia al cliente y marketing) sus datos personales se conservarán hasta el máximo plazo aconsejable a partir de la recogida de su consentimiento o del último contacto realizado, según lo que ocurra en último lugar, y caso , dentro de este período, no haya retirado su consentimiento, excepto si por imperativos legales es de todo conveniente prolongar su mantenimiento.
Derecho a la información ya la corrección, eliminación o bloqueo de datos personales
Usted tiene el derecho de recibir gratuitamente información sobre los datos almacenados en relación con su persona y, si procede, el derecho de corregir, bloquear o eliminar estos datos. Para ello y para cualquier pregunta adicional que pueda tener en relación con la protección de datos y el procesamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico geral@chatron.pt
Puede en cualquier momento, alterar o retirar su consentimiento, con efectos para el futuro. Después de la retirada total de sus declaraciones de consentimiento dejará de ser contactado y de recibir comunicaciones para los fines descritos en esta Política de Privacidad.
El consentimiento concedido a Chatron Lda puede ser retirado, poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través del número de teléfono 256 472 888, por correo certificado, o por correo electrónico.
En caso de ejercer alguno de estos derechos procederemos a su análisis y responderemos, en un plazo que estimamos como razonable de un mes.
En caso de estar insatisfecho con nuestra utilización de sus datos personales o con nuestra respuesta después del ejercicio de alguno de estos derechos, tiene el derecho de presentar una reclamación ante su autoridad de control (Comisión Nacional de Protección de Datos - CNPD | Rua de São Bento, 148, 3, 1200-821 Lisboa | Tel: 351 213 928 400 | Fax: 351 213 976 832 | e-mail: geral@cnpd.pt ).