Politique de confidentialité concernant la protection des données personnelles

Chez Chatron, nous comprenons que l'utilisation de vos données personnelles nécessite votre confiance. Nous appliquons les normes de confidentialité les plus strictes et n'utilisons vos données personnelles qu'à des fins clairement identifiées et conformément à vos droits en matière de protection des données.

La confidentialité et l'intégrité de vos données personnelles sont l'une de nos principales préoccupations.

Cette politique de confidentialité définit comment Chatron utilise les données personnelles de ses clients et clients potentiels dans le cadre de cette page d'accueil et comprend les sections suivantes:

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles

Chatron est responsable du traitement des données personnelles de ses clients et / ou clients potentiels qui remplissent leurs données à la soumission du Formulaire de consentement d'ouverture du client, par tout moyen personnel ou numérique.

Comment recueillons-nous vos informations personnelles?

Vos données personnelles seront collectées et traitées dans les situations suivantes:
Si vous remplissez vos données personnelles et soumettez le formulaire de consentement sur notre site Web en ligne ou si vous achetez et / ou utilisez un produit ou un service de notre société.

Pour quelles raisons et comment vos données personnelles peuvent-elles être utilisées?

Vos données personnelles seront collectées et utilisées à des fins de service à la clientèle et de marketing, à savoir la communication d'informations sur les produits, entre autres, dans les termes que vous sélectionnez dans le formulaire de consentement.

Conformément à la législation sur la protection des données dans l'Union européenne - le règlement général sur la protection des données - l'utilisation des données à caractère personnel doit être justifiée par au moins une base juridique pour le traitement des données à caractère personnel.

La base juridique applicable à la collecte et l'utilisation de vos données personnelles à des fins de service à la clientèle et de marketing est votre consentement.
Lorsque vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles (à cette fin, vous recevrez un formulaire de consentement pour l'utilisation de vos données, lequel consentement pourra être supprimé par la suite).

Quelles données personnelles peuvent être collectées?

Les catégories de données personnelles suivantes peuvent être collectées via les canaux et les services décrits dans la présente Politique de confidentialité:

DONNÉES COLLECTÉES PAR CHATRON LDA.

• Informations de contact

• Informations personnelles

• Informations d'identification

• Historique du client

• Données d'application, site web et réseaux sociaux

Comment conservons-nous vos données personnelles en toute sécurité?

Nous utilisons diverses mesures de sécurité, notamment des outils de chiffrement et d'authentification, pour vous aider à protéger et à maintenir la sécurité, l'intégrité et la disponibilité de vos informations personnelles.

Bien que la transmission de données via Internet ou site web ne puisse garantir une sécurité complète contre les intrusions, nous et nos fournisseurs de services et partenaires mettons tout en œuvre pour mettre en place des procédures physiques, électroniques et de contrôle pour protéger les données personnelles.

Combien de temps gardons-nous vos données personnelles?

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Une fois la période maximale de conservation atteinte, vos données personnelles seront irrévocablement anonymisées (les données anonymisées pourront être conservées) ou détruites de manière sécurisée.

Aux fins décrites dans cette Politique de confidentialité (service clientèle et marketing), vos données personnelles seront conservées jusqu'à la durée maximale recommandée à compter de la collecte de votre consentement ou du dernier contact effectué, selon la dernière éventualité, et si, dans ce délai, son consentement est retiré, sauf si, pour des raisons juridiques, il est opportun de prolonger sa conservation.

Droit à l'information et à la correction, suppression ou blocage des données personnelles

Vous avez le droit de recevoir, gratuitement, des informations sur les données qui ont été stockées par rapport à vous et, le cas échéant, le droit de corriger, bloquer ou supprimer ces données. A cet effet et pour toute question supplémentaire concernant la protection des données et le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à geral@chatron.pt

Vous pouvez à tout moment, modifier ou retirer votre consentement, avec effet pour l'avenir. Après le retrait complet de vos déclarations de consentement, vous ne serez plus contacté et recevrez des communications aux fins décrites dans cette politique de confidentialité.
Le consentement accordé à Chatron Lda. peut être retiré en contactant le service clientèle par téléphone au numéro 256 472 888, par courrier recommandé ou par courrier électronique.
Si vous exercez l'un de ces droits, nous les analyserons et répondrons dans un délai que nous estimons raisonnable sous un mois.

Si vous n'êtes pas satisfait de l'utilisation de vos données personnelles ou de notre réponse après avoir exercé l'un de ces droits, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance (Commission nationale pour la protection des données - CNPD, Rua de São Bento, nº148, 3º, 1200-821 Lisboa | Tel: +351 213928400 | Fax: +351 213976832 | e-mail: geral@cnpd.pt ).