POLITIQUE DE QUALITÉ

La politique qualité de Chatron est un fondement fondamental de sa mission, de sa vision et de ses valeurs, visant la satisfaction permanente des clients et des employés, garantissant le succès et la durabilité à long terme.

MISSION

Chatron, de par sa capacité d'innovation et sa spécificité, a pour mission de répondre aux besoins du marché dans lequel elle opère et d'assurer sa position de leader dans la production d'équipements, de produits et de systèmes d'utilisation de l'énergie et de la lumière solaire. Efficace, économique et avec une valeur ajoutée pour le client final. Il entend faire partie du changement de paradigme, en contribuant de la meilleure façon possible à réduire les progrès technologiques dans le domaine solaire et à contribuer à la réduction de la consommation de combustibles fossiles. Elle s'engage auprès de ses Clients dans le respect de normes de qualité élevées et de réactivité à leurs besoins et attentes.

VISION

Chatron entend se placer à l'avant-garde des entreprises développant des produits, des solutions et des équipements pour ses domaines d'activité, en investissant dans la diversification de son domaine d'activité, à travers le renforcement de sa capacité stratégique, incarnée dans la modernisation structurelle et organisationnelle, à travers qualification et certification du système de gestion de la qualité afin que, démontrant une amélioration continue, il puisse répondre aux demandes exigeantes du marché et de ceux qui interagissent avec lui.

POLITIQUE

Conscients des défis posés par une transformation constante du monde, nous pensons que l'amélioration de nos processus, produits et services est essentielle pour garantir une croissance soutenue et bénéfique pour toutes les parties impliquées. En ce sens et avec le principe directeur de fournir des produits et services de qualité, à travers une gestion efficace et responsable, la direction de Chatron s'engage à respecter les principes suivants :

Orientation client

La Satisfaction Client est source de bénéfices pour les Collaborateurs, les managers et les Fournisseurs et est recherchée, par Chatron, de manière systématique et illimitée.

Motivation et implication des collaborateurs

Promouvoir le développement personnel et professionnel des employés, à travers l'adaptation et la mise à jour permanente des compétences, en créant une culture de sensibilisation et d'innovation et en encourageant leur implication et leur engagement pour l'obtention de résultats.

Excellence et innovation

Assurer l'optimisation des processus cherchant à garantir l'excellence par l'efficacité, la qualité et la fiabilité des produits et services et une croissance soutenue, en tenant compte des demandes du marché et en identifiant de nouveaux domaines d'activité/marché, grâce à une prise de décision basée sur l'évaluation des risques.

C'est sur la base de ces principes que nous nous engageons pleinement à respecter les exigences du Client, ainsi que les exigences légales et réglementaires applicables, en investissant dans l'amélioration continue de l'efficacité du système de gestion de la qualité.

Durabilité

Le développement économique doit être réalisé en tenant compte de la protection de l'environnement.

Intégrité

Chatron valorise l'honnêteté et la transparence dans ses activités avec toutes les parties intéressées.

 

21/07/2022
La gestion